Hvala za nakup v spletni trgovini TopIzboru!
Če z nakupom niste popolnoma zadovoljni, vam bomo z veseljem pomagali.
Preklic naročila
Preklic naročil sprejemamo, dokler izdelek ni odposlan ali proizvodnja ni končana. Če je vaše naročilo preklicano, boste prejeli celotno povračilo. Ko je izdelek odposlan, naročila ne moremo več preklicati.
Povračilo
Sprejemamo vračila. Stranke imajo pravico zahtevati vračilo v 14 dneh od prejema izdelka. Vrnjeni izdelki morajo biti nerabljeni in v originalni embalaži. Za vračilo je potreben račun ali dokazilo o nakupu. Prosimo, da izdelka ne vračate proizvajalcu. Stranke morajo plačati samo enkratno povratno poštnino (vključno s stroški povratne poštnine); ne zaračunavamo stroškov obdelave vračila. Stroški povratne poštnine so vaša odgovornost.
Povračilo
Ko prejmemo in pregledamo vaše vrnjeno blago, vas bomo obvestili, da smo ga prejeli. Obvestili vas bomo tudi, ali je bila vaša zahteva za vračilo sprejeta. Če je vračilo sprejeto, ga bomo obdelali in znesek vračila bo v določenem številu dni samodejno vrnjen na vašo kreditno kartico ali prvotni plačilni račun.
Zamuda ali opustitev vračila
Če še niste prejeli vračila, najprej preverite svoj bančni račun. Nato se obrnite na izdajatelja kreditne kartice, saj lahko obdelava vračil traja več dni. Po tem se obrnite na svojo banko.
Vračilo
Sprejemamo vračila. Stranke imajo pravico do vračila izdelkov v 14 dneh od prejema. Vrnjeni izdelki morajo biti nerabljeni, v originalnem stanju in v originalni embalaži. Za vračilo je potrebno dokazilo o nakupu. Izdelkov ne vračajte proizvajalcu. Stranke morajo plačati samo enkratno poštnino (vključno s povratno poštnino); ne zaračunavamo stroškov obdelave vračila. Za vračila ni stroškov obdelave. Stroški povratne poštnine so vaša odgovornost.
Vračilo
Po prejemu in pregledu vrnjenega blaga vas bomo obvestili o vračilu. Obvestili vas bomo tudi, ali je bila vaša zahteva za vračilo odobrena. Če bo odobrena, bomo vaše vračilo obdelali v določenem številu dni in sredstva vrnili na vašo kreditno kartico ali prvotni plačilni račun.
Zamuda ali opustitev vračila
Če še niste prejeli vračila, najprej preverite svoj bančni račun. Nato se obrnite na izdajatelja kreditne kartice, saj lahko obdelava vračil traja več dni. Nato se obrnite na svojo banko, saj obdelava vračil običajno traja nekaj časa. Če ste izvedli vse zgornje korake, vendar še vedno niste prejeli vračila, nas kontaktirajte po e-pošti.
Dostava
Stroške povratne dostave boste krili sami. Stroški dostave se ne vračajo.